Obsługa klienta | Rynek energii

Wyjaśnienie cen energii, mechanizmów rynkowych i ich wpływu na Twoją taryfę. 📈  

Rynek energii

W przypadku dynamicznej umowy płacisz za energię według rzeczywistych cen rynkowych:
🔹 Cena energii elektrycznej zmienia się co godzinę
🔹 Cena gazu zmienia się każdego dnia

🔍 Co to oznacza?
 • Twoje zużycie jest rozliczane co miesiąc na podstawie aktualnych cen rynkowych
 • Masz licznik inteligentny? ➜ zużycie odczytywane jest automatycznie – płacisz dokładnie za to, co faktycznie zużywasz
 • Latem ceny są często niższe, zimą nieco wyższe – to tzw. model wanny 

💰 A co z zaliczkami?
Każdego miesiąca otrzymujesz fakturę zaliczkową – to prognoza kosztów na podstawie oczekiwanego zużycia.

Na koniec miesiąca następuje rozliczenie:

  • Zapłaciłeś za dużo? ➜ Otrzymasz zwrot
  • Zapłaciłeś za mało? ➜ Dopłacasz różnicę

✅Płacisz zawsze uczciwą cenę i masz kontrolę nad kosztami energii.


Ceny w dynamicznym kontrakcie oparte są na rzeczywistym rynku energii, który nieustannie się zmienia przez:
🔹 Podaż i popyt
🔹 Warunki pogodowe (np. słońce, wiatr)
🔹 Obciążenie sieci (więcej zużycia = wyższe ceny)
🔹 Sytuacje geopolityczne 

💡 Dzięki temu:
 • Czasami płacisz więcej, ale bardzo często znacznie mniej niż przy stałej stawce

✅ Przy dynamicznym kontrakcie korzystasz z niskich cen w czasie rzeczywistym.


Przy dynamicznej umowie moment zużycia ma duże znaczenie – bo ceny zmieniają się co godzinę!

 🔹 Najtańsze godziny: 

  • W ciągu dnia – zwłaszcza w południe (dużo energii słonecznej)
  • W wietrzne dni – więcej energii wiatrowej = niższe ceny
  • W weekendy – sieć często mniej obciążona

🔹 Droższe godziny:

  • Wczesny poranek i wieczór – wtedy większość ludzi zużywa więcej prądu
  • W pochmurne lub bezwietrzne dni
  • W zimie – większe zapotrzebowanie i wyższe ceny

💡 Sprytna wskazówka:
Używaj sprzętów (pralka, zmywarka, ładowarka do auta) w tanich godzinach – to realne oszczędności!


Aktualne ceny energii możesz łatwo sprawdzić w Moim Portalu lub na naszej stronie internetowej.

🔹 W moim portalu
 Zaloguj się, podając swój numer klienta i przejdź do zakładki „Stawki” lub „Zużycie”. Tutaj możesz zobaczyć cenę prądu za godzinę i cenę gazu za dzień, łącznie z taryfami gwarantowanymi (jeśli masz panele słoneczne).

💡 W przypadku umowy dynamicznej stawki zmieniają się nieustannie, w zależności od sytuacji na rynku. Zawsze płacisz wówczas uczciwą cenę – bez marży.


Tak – w większości przypadków tak właśnie jest!

🔹 Płacisz rzeczywistą cenę rynkową – bez dodatkowych marż i buforów
🔹 Stałe kontrakty zawierają zapas na „w razie czego” – nawet jeśli ceny nie rosną, ty i tak płacisz więcej
🔹 Przy dynamicznej umowie korzystasz natychmiast z niskich cen, np. przy dużej produkcji z wiatru lub słońca

 💡 Patrząc na cały rok, dynamiczna umowa często okazuje się najkorzystniejsza

 ✅ Zwłaszcza jeśli zużywasz energię w tańszych porach dnia


Wysokie ceny energii są często efektem wielu czynników:
 🔹 Mało słońca i wiatru – potrzeba wtedy droższych źródeł (gaz, węgiel)
 🔹 Wysoki popyt – np. w zimie zużycie gwałtownie rośnie
 🔹 Napięcia geopolityczne – wojny, kryzysy w krajach produkujących energię
 🔹 Mniejsza produkcja w Europie – np. przez konserwacje, niskie zapasy gazu

💡 Dobra wiadomość: przy dynamicznej umowie ceny spadają tak samo szybko, jak rosną – i wtedy też od razu zyskujesz


Tak, zdecydowanie!

🔹 W Holandii obowiązuje obowiązek dostawy energii – Twój operator sieci musi zapewnić dostawy
🔹 Nawet jeśli dostawca energii zakończy działalność – inna firma tymczasowo przejmie dostawy

✅ Niezależnie od rodzaju kontraktu – energia zawsze będzie dostarczana

Masz panele słoneczne? Super! Nadwyżka prądu trafia z powrotem do sieci – to się nazywa oddawanie energii.

🔄 Dzięki systemowi salda (net-metering) możesz „wyzerować” swoje zużycie:

Przykład: Zużyłeś 2000 kWh, oddałeś 1500 kWh → płacisz tylko za 500 kWh

💰 Oddałeś więcej niż zużyłeś?
Otrzymasz za to wynagrodzenie – przy dynamicznej umowie: cenę rynkową za każdą godzinę

✅ Zawsze dostajesz uczciwą stawkę i maksymalnie korzystasz ze swojej produkcji