Obsługa klienta | Rynek energii
Wyjaśnienie cen energii, mechanizmów rynkowych i ich wpływu na Twoją taryfę. 📈
Rynek energii
W przypadku dynamicznej umowy płacisz za energię według rzeczywistych cen rynkowych:
🔹 Cena energii elektrycznej zmienia się co godzinę
🔹 Cena gazu zmienia się każdego dnia
🔍 Co to oznacza?
• Twoje zużycie jest rozliczane co miesiąc na podstawie aktualnych cen rynkowych
• Masz licznik inteligentny? ➜ zużycie odczytywane jest automatycznie – płacisz dokładnie za to, co faktycznie zużywasz
• Latem ceny są często niższe, zimą nieco wyższe – to tzw. model wanny
💰 A co z zaliczkami?
Każdego miesiąca otrzymujesz fakturę zaliczkową – to prognoza kosztów na podstawie oczekiwanego zużycia.
Na koniec miesiąca następuje rozliczenie:
- Zapłaciłeś za dużo? ➜ Otrzymasz zwrot
- Zapłaciłeś za mało? ➜ Dopłacasz różnicę
✅Płacisz zawsze uczciwą cenę i masz kontrolę nad kosztami energii.
Ceny w dynamicznym kontrakcie oparte są na rzeczywistym rynku energii, który nieustannie się zmienia przez:
🔹 Podaż i popyt
🔹 Warunki pogodowe (np. słońce, wiatr)
🔹 Obciążenie sieci (więcej zużycia = wyższe ceny)
🔹 Sytuacje geopolityczne
💡 Dzięki temu:
• Czasami płacisz więcej, ale bardzo często znacznie mniej niż przy stałej stawce
✅ Przy dynamicznym kontrakcie korzystasz z niskich cen w czasie rzeczywistym.
Przy dynamicznej umowie moment zużycia ma duże znaczenie – bo ceny zmieniają się co godzinę!
🔹 Najtańsze godziny:
- W ciągu dnia – zwłaszcza w południe (dużo energii słonecznej)
- W wietrzne dni – więcej energii wiatrowej = niższe ceny
- W weekendy – sieć często mniej obciążona
🔹 Droższe godziny:
- Wczesny poranek i wieczór – wtedy większość ludzi zużywa więcej prądu
- W pochmurne lub bezwietrzne dni
- W zimie – większe zapotrzebowanie i wyższe ceny
💡 Sprytna wskazówka:
Używaj sprzętów (pralka, zmywarka, ładowarka do auta) w tanich godzinach – to realne oszczędności!
Aktualne ceny energii możesz łatwo sprawdzić w Moim Portalu lub na naszej stronie internetowej.
🔹 W moim portalu
Zaloguj się, podając swój numer klienta i przejdź do zakładki „Stawki” lub „Zużycie”. Tutaj możesz zobaczyć cenę prądu za godzinę i cenę gazu za dzień, łącznie z taryfami gwarantowanymi (jeśli masz panele słoneczne).
💡 W przypadku umowy dynamicznej stawki zmieniają się nieustannie, w zależności od sytuacji na rynku. Zawsze płacisz wówczas uczciwą cenę – bez marży.
Tak – w większości przypadków tak właśnie jest!
🔹 Płacisz rzeczywistą cenę rynkową – bez dodatkowych marż i buforów
🔹 Stałe kontrakty zawierają zapas na „w razie czego” – nawet jeśli ceny nie rosną, ty i tak płacisz więcej
🔹 Przy dynamicznej umowie korzystasz natychmiast z niskich cen, np. przy dużej produkcji z wiatru lub słońca
💡 Patrząc na cały rok, dynamiczna umowa często okazuje się najkorzystniejsza
✅ Zwłaszcza jeśli zużywasz energię w tańszych porach dnia
Wysokie ceny energii są często efektem wielu czynników:
🔹 Mało słońca i wiatru – potrzeba wtedy droższych źródeł (gaz, węgiel)
🔹 Wysoki popyt – np. w zimie zużycie gwałtownie rośnie
🔹 Napięcia geopolityczne – wojny, kryzysy w krajach produkujących energię
🔹 Mniejsza produkcja w Europie – np. przez konserwacje, niskie zapasy gazu
💡 Dobra wiadomość: przy dynamicznej umowie ceny spadają tak samo szybko, jak rosną – i wtedy też od razu zyskujesz
Tak, zdecydowanie!
🔹 W Holandii obowiązuje obowiązek dostawy energii – Twój operator sieci musi zapewnić dostawy
🔹 Nawet jeśli dostawca energii zakończy działalność – inna firma tymczasowo przejmie dostawy
✅ Niezależnie od rodzaju kontraktu – energia zawsze będzie dostarczana
Masz panele słoneczne? Super! Nadwyżka prądu trafia z powrotem do sieci – to się nazywa oddawanie energii.
🔄 Dzięki systemowi salda (net-metering) możesz „wyzerować” swoje zużycie:
Przykład: Zużyłeś 2000 kWh, oddałeś 1500 kWh → płacisz tylko za 500 kWh
💰 Oddałeś więcej niż zużyłeś?
Otrzymasz za to wynagrodzenie – przy dynamicznej umowie: cenę rynkową za każdą godzinę
✅ Zawsze dostajesz uczciwą stawkę i maksymalnie korzystasz ze swojej produkcji