✅ Dlaczego coraz więcej osób wybiera dynamiczną umowę?

• Płacisz dokładnie tyle, ile energia kosztuje w danym momencie – bez marży.
• Masz pełną kontrolę – zużywaj więcej w tańszych godzinach.
• Patrząc na cały rok, dynamiczna umowa jest często tańsza niż inne

​

💡 Masz licznik inteligentny? Zobaczysz zużycie co godzinę, a rozliczenia będą automatyczne – wygodne i uczciwe!

Twoja umowa na energię zaczyna obowiązywać od daty rozpoczęcia, którą wybrałeś(-aś) podczas rejestracji – albo od daty wygaśnięcia poprzedniej umowy, jeśli dokonałeś(-aś) zmiany dostawcy.

🔹Zmiana dostawcy?
Nowa umowa zaczyna się zazwyczaj w ciągu 2–4 tygodni. Nie musisz sam wypowiadać starej umowy – my się tym zajmiemy.

🔹Nowe przyłącze lub przeprowadzka?
W takim przypadku sam(a) wybierasz preferowaną datę rozpoczęcia. Upewnij się, że przekażesz ją nam co najmniej 5 dni roboczych wcześniej.

💡 Zawsze otrzymasz od nas potwierdzenie e-mailem z dokładną datą rozpoczęcia. Znajdziesz je również w Moim Portalu.

W większości przypadków: nie!

🔹Przechodzisz do nas z innej firmy?
W takim przypadku automatycznie wypowiemy Twoją starą umowę. Nie musisz nic robić. Zwróć jednak uwagę na okres wypowiedzenia lub ewentualną opłatę za wcześniejsze zakończenie umowy, jeśli zmieniasz dostawcę zbyt wcześnie.

🔹Przeprowadzasz się?
Wtedy sam musisz wypowiedzieć umowę dla starego adresu (chyba że ten sam dostawca działa też pod nowym adresem)

🔹Duże przyłącze (biznesowe)? 
W takim przypadku najczęściej musisz wypowiedzieć umowę samodzielnie.

💡 Nie jesteś pewien? Skontaktuj się z nami – pomożemy Ci to sprawdzić.

Fajnie, że do nas dołączasz! Po zapisaniu się:

1. Potwierdzenie e-mailem
   Otrzymasz e-mail z datą rozpoczęcia
2. Zmiana dostawcy (jeśli dotyczy)
   Wypowiadamy starą umowę za Ciebie
3. Weryfikacja danych
   Sprawdzamy adres i dane w systemie operatora sieci. Coś nie gra? Skontaktujemy się z Tobą
4. Dostęp do Mojego Portalu
   Gdy dostawa się rozpocznie, możesz śledzić zużycie, faktury i zarządzać zaliczką

 🔐 Musisz najpierw założyć konto – zrobisz to łatwo przy użyciu numeru klienta, adresu i e-maila

    5. Start dostaw
        W wybranym dniu dostawa energii zaczyna się automatycznie

💡 Masz licznik inteligentny? Wszystko dzieje się automatycznie. Nie masz go? – przekaż nam stan licznika na start!

Tak! Po zapisaniu się masz 14 dni na zmianę zdania:

🔹Prawo do odstąpienia:
W ciągu 14 dni możesz bezpłatnie anulować umowę.

🔹 Zmiana danych umowy:
Chcesz zmienić datę startu, adres, typ przyłącza? Skontaktuj się z nami – w wielu przypadkach możemy to jeszcze poprawić.

💡 Twoje 14 dni liczy się od dnia, w którym otrzymałeś potwierdzenie umowy.

✅ Chcesz anulować lub coś zmienić? – Wyślij e-mail z numerem klienta i opisem zmiany

Przeprowadzasz się? Daj nam znać z wyprzedzeniem, abyśmy mogli zapewnić Ci ciągłość dostaw energii pod nowym adresem.

🔹 Zgłoś przeprowadzkę przez Mój Portal
Zaloguj się i wybierz opcję z menu „Zgłoś przeprowadzkę”. Wprowadź nowy adres oraz datę przeprowadzki.

🔹 Podaj stan licznika
W dniu przeprowadzki potrzebujemy końcowego odczytu licznika ze starego adresu oraz początkowego z nowego adresu (najlepiej ze zdjęciem). Dzięki temu przygotujemy prawidłowe rozliczenie końcowe i początkowe.

🔹 Zrób to co najmniej 5 dni roboczych wcześniej
Dzięki temu nie zostaniesz bez energii.

💡 Otrzymasz od nas potwierdzenie, gdy Twoja przeprowadzka zostanie przetworzona. Chcesz wszystko sprawdzić? Zrobisz to w Moim Portalu.

Wszystko znajdziesz w Moim Portalu:

🔹 Zaloguj się przy użyciu numeru klienta i hasła.
🔹 Przejdź do zakładki „Umowa” lub „Moje dane”

Zobaczysz tam:

• Typ umowy (np. dynamiczna)
• Daty rozpoczęcia i (ewentualnie) zakończenia
• Aktualne stawki
• Kwotę zaliczki
• Warunki szczegółowe

 💡 Możesz pobrać umowę w PDF – przydatne do dokumentacji

📩 Otrzymałeś ją też e-mailem po zapisaniu się.

To zależy od Twojej sytuacji:

🔹Opłata karna od poprzedniego dostawcy:
Jeśli zakończysz umowę zbyt wcześnie, Twój poprzedni dostawca może naliczyć opłatę za wcześniejsze wypowiedzenie. Kwota ta różni się w zależności od dostawcy.

🔹Zwrot od nas?
Z zasady nie zwracamy kosztów opłat za wcześniejsze wypowiedzenie umowy. Dynamiczna umowa może być bowiem wypowiedziana w dowolnym momencie, co oznacza, że nie wiąże się z długoterminowym zobowiązaniem.

💡 Wskazówka: Zawsze sprawdź datę zakończenia aktualnej umowy przed zmianą dostawcy – to pozwoli uniknąć dodatkowych kosztów.

Może się zdarzyć, że termin startu zostanie przesunięty – zależy to od operatora sieci:

🔹 Możliwe powody:

• Wcześniejszy wniosek dla tego adresu
• Aktywna dostawa innego dostawcy – musi najpierw się zakończyć
• Niepełne dane lub za wczesne zgłoszenie

🔹Co robimy?
Ustalamy najbliższą możliwą datę i informujemy Cię e-mailem.

💡 Nie jesteś pewien? Napisz lub zadzwoń do nas – chętnie sprawdzimy.

Nie – przy dynamicznej umowie otrzymujesz energię „szarą”, czyli z różnych źródeł (w tym również kopalnych).

🔹Chcesz energię zieloną?
W naszej ofercie możesz wybrać zieloną energię elektryczną pochodzącą ze zrównoważonych źródeł, takich jak europejski lub holenderski wiatr i słońce. Zapewniamy odpowiednie Gwarancje Pochodzenia (GvO) i rejestrujemy je za pośrednictwem Verticer(verticer.eu).

🔹Ile to kosztuje?
Cena zależy od rynku – my przekazujemy Ci koszt certyfikatu jako dodatek do dynamicznej umowy.

💡 Wybierasz ekologicznie i jednocześnie korzystasz z uczciwych cen rynkowych

Swoje aktualne ceny energii możesz łatwo sprawdzić w Moim Portalu lub na naszej stronie internetowej.

🔹 W Moim Portalu
Zaloguj się przy użyciu numeru klienta i przejdź do zakładki „Stawki” lub „Zużycie”. Znajdziesz tam ceny energii elektrycznej za każdą godzinę oraz ceny gazu za każdy dzień, w tym również stawki za energię oddaną do sieci (jeśli posiadasz panele słoneczne).

💡 Ceny przy dynamicznej umowie zmieniają się cały czas – płacisz dokładnie tyle, ile energia kosztuje w danym momencie.

W przypadku dynamicznej umowy na energię płacisz rzeczywiste ceny rynkowe za prąd i gaz. Stawki te zmieniają się co godzinę (prąd) lub codziennie (gaz). Struktura ceny wygląda następująco:

🔹Cena prądu (na godzinę):

• Cena zakupu na giełdzie (EPEX)
• Koszty niezbilansowania (koszty utrzymania równowagi w sieci energetycznej)
• Opłata za zakup energii (wynagrodzenie za nasze usługi)
• Podatek energetyczny (opłata państwowa)
• VAT

 🔹 Cena gazu (na dzień):

• Cena zakupu na rynku gazu (TTF)
• Opłata za zakup
• Podatek energetyczny
• VAT

 💡 Koszty sieci są naliczane oddzielnie i widoczne na fakturze – ustala je operator sieci.

✅ Płacisz dokładnie tyle, ile energia kosztuje – przejrzyście, bez ukrytych marż

To różne systemy rozliczania energii elektrycznej:

🔹Taryfa jednostrefowa (zwykła):
Płacisz jedną stałą stawkę za prąd przez całą dobę – nie ma więc różnicy między taryfą dzienną a nocną. Jest to najczęstsze rozwiązanie w przypadku dynamicznej umowy na energię.

🔹Taryfa dwustrefowa (dzienna i nocna):
Dwie różne stawki:

• Taryfa dzienna (wysoka): zwykle od 07:00 do 23:00, pon–pt
• Taryfa nocna (niska): wieczory, noce, weekendy

Wymaga licznika dwustrefowego i odpowiedniego kontraktu

⚠️ Uwaga:
Przy dynamicznej umowie płacisz ceny godzinowe → system dzienno/nocny nie obowiązuje