✅ Dlaczego coraz więcej osób wybiera dynamiczną umowę?

• Płacisz dokładnie tyle, ile energia kosztuje w danym momencie – bez marży.
• Masz pełną kontrolę – zużywaj więcej w tańszych godzinach.
• Patrząc na cały rok, dynamiczna umowa jest często tańsza niż inne

​

💡 Masz licznik inteligentny? Zobaczysz zużycie co godzinę, a rozliczenia będą automatyczne – wygodne i uczciwe!

Twoja umowa na energię zaczyna obowiązywać od daty rozpoczęcia, którą wybrałeś(-aś) podczas rejestracji – albo od daty wygaśnięcia poprzedniej umowy, jeśli dokonałeś(-aś) zmiany dostawcy.

🔹Zmiana dostawcy?
Nowa umowa zaczyna się zazwyczaj w ciągu 2–4 tygodni. Nie musisz sam wypowiadać starej umowy – my się tym zajmiemy.

🔹Nowe przyłącze lub przeprowadzka?
W takim przypadku sam(a) wybierasz preferowaną datę rozpoczęcia. Upewnij się, że przekażesz ją nam co najmniej 5 dni roboczych wcześniej.

💡 Zawsze otrzymasz od nas potwierdzenie e-mailem z dokładną datą rozpoczęcia. Znajdziesz je również w Moim Portalu.

W większości przypadków: nie!

🔹Przechodzisz do nas z innej firmy?
W takim przypadku automatycznie wypowiemy Twoją starą umowę. Nie musisz nic robić. Zwróć jednak uwagę na okres wypowiedzenia lub ewentualną opłatę za wcześniejsze zakończenie umowy, jeśli zmieniasz dostawcę zbyt wcześnie.

🔹Przeprowadzasz się?
Wtedy sam musisz wypowiedzieć umowę dla starego adresu (chyba że ten sam dostawca działa też pod nowym adresem)

🔹Duże przyłącze (biznesowe)? 
W takim przypadku najczęściej musisz wypowiedzieć umowę samodzielnie.

💡 Nie jesteś pewien? Skontaktuj się z nami – pomożemy Ci to sprawdzić.

Fajnie, że do nas dołączasz! Po zapisaniu się:

1. Potwierdzenie e-mailem
   Otrzymasz e-mail z datą rozpoczęcia
2. Zmiana dostawcy (jeśli dotyczy)
   Wypowiadamy starą umowę za Ciebie
3. Weryfikacja danych
   Sprawdzamy adres i dane w systemie operatora sieci. Coś nie gra? Skontaktujemy się z Tobą
4. Dostęp do Mojego Portalu
   Gdy dostawa się rozpocznie, możesz śledzić zużycie, faktury i zarządzać zaliczką

 🔐 Musisz najpierw założyć konto – zrobisz to łatwo przy użyciu numeru klienta, adresu i e-maila

    5. Start dostaw
        W wybranym dniu dostawa energii zaczyna się automatycznie

💡 Masz licznik inteligentny? Wszystko dzieje się automatycznie. Nie masz go? – przekaż nam stan licznika na start!

Tak! Po zapisaniu się masz 14 dni na zmianę zdania:

🔹Prawo do odstąpienia:
W ciągu 14 dni możesz bezpłatnie anulować umowę.

🔹 Zmiana danych umowy:
Chcesz zmienić datę startu, adres, typ przyłącza? Skontaktuj się z nami – w wielu przypadkach możemy to jeszcze poprawić.

💡 Twoje 14 dni liczy się od dnia, w którym otrzymałeś potwierdzenie umowy.

✅ Chcesz anulować lub coś zmienić? – Wyślij e-mail z numerem klienta i opisem zmiany

Przeprowadzasz się? Daj nam znać z wyprzedzeniem, abyśmy mogli zapewnić Ci ciągłość dostaw energii pod nowym adresem.

🔹 Zgłoś przeprowadzkę przez Mój Portal
Zaloguj się i wybierz opcję z menu „Zgłoś przeprowadzkę”. Wprowadź nowy adres oraz datę przeprowadzki.

🔹 Podaj stan licznika
W dniu przeprowadzki potrzebujemy końcowego odczytu licznika ze starego adresu oraz początkowego z nowego adresu (najlepiej ze zdjęciem). Dzięki temu przygotujemy prawidłowe rozliczenie końcowe i początkowe.

🔹 Zrób to co najmniej 5 dni roboczych wcześniej
Dzięki temu nie zostaniesz bez energii.

💡 Otrzymasz od nas potwierdzenie, gdy Twoja przeprowadzka zostanie przetworzona. Chcesz wszystko sprawdzić? Zrobisz to w Moim Portalu.

Wszystko znajdziesz w Moim Portalu:

🔹 Zaloguj się przy użyciu numeru klienta i hasła.
🔹 Przejdź do zakładki „Umowa” lub „Moje dane”

Zobaczysz tam:

• Typ umowy (np. dynamiczna)
• Daty rozpoczęcia i (ewentualnie) zakończenia
• Aktualne stawki
• Kwotę zaliczki
• Warunki szczegółowe

 💡 Możesz pobrać umowę w PDF – przydatne do dokumentacji

📩 Otrzymałeś ją też e-mailem po zapisaniu się.

To zależy od Twojej sytuacji:

🔹Opłata karna od poprzedniego dostawcy:
Jeśli zakończysz umowę zbyt wcześnie, Twój poprzedni dostawca może naliczyć opłatę za wcześniejsze wypowiedzenie. Kwota ta różni się w zależności od dostawcy.

🔹Zwrot od nas?
Z zasady nie zwracamy kosztów opłat za wcześniejsze wypowiedzenie umowy. Dynamiczna umowa może być bowiem wypowiedziana w dowolnym momencie, co oznacza, że nie wiąże się z długoterminowym zobowiązaniem.

💡 Wskazówka: Zawsze sprawdź datę zakończenia aktualnej umowy przed zmianą dostawcy – to pozwoli uniknąć dodatkowych kosztów.

Może się zdarzyć, że termin startu zostanie przesunięty – zależy to od operatora sieci:

🔹 Możliwe powody:

• Wcześniejszy wniosek dla tego adresu
• Aktywna dostawa innego dostawcy – musi najpierw się zakończyć
• Niepełne dane lub za wczesne zgłoszenie

🔹Co robimy?
Ustalamy najbliższą możliwą datę i informujemy Cię e-mailem.

💡 Nie jesteś pewien? Napisz lub zadzwoń do nas – chętnie sprawdzimy.

Nie – przy dynamicznej umowie otrzymujesz energię „szarą”, czyli z różnych źródeł (w tym również kopalnych).

🔹Chcesz energię zieloną?
Chcesz energię zieloną?Dan kun je bij ons kiezen voor groene elektriciteit uit duurzame bronnen zoals Europese of Nederlandse wind en zon.
Wij zorgen dan voor de bijbehorende Garanties van Oorsprong (GvO’s) en registreren deze via Verticer (verticer.eu).

🔹Ile to kosztuje?
Cena zależy od rynku – my przekazujemy Ci koszt certyfikatu jako dodatek do dynamicznej umowy.

💡 Wybierasz ekologicznie i jednocześnie korzystasz z uczciwych cen rynkowych

Swoje aktualne ceny energii możesz łatwo sprawdzić w Moim Portalu lub na naszej stronie internetowej.

🔹 W Moim Portalu
Zaloguj się przy użyciu numeru klienta i przejdź do zakładki „Stawki” lub „Zużycie”. Znajdziesz tam ceny energii elektrycznej za każdą godzinę oraz ceny gazu za każdy dzień, w tym również stawki za energię oddaną do sieci (jeśli posiadasz panele słoneczne).

💡 Ceny przy dynamicznej umowie zmieniają się cały czas – płacisz dokładnie tyle, ile energia kosztuje w danym momencie.

W przypadku dynamicznej umowy na energię płacisz rzeczywiste ceny rynkowe za prąd i gaz. Stawki te zmieniają się co godzinę (prąd) lub codziennie (gaz). Struktura ceny wygląda następująco:

🔹Cena prądu (na godzinę):

• Cena zakupu na giełdzie (EPEX)
• Koszty niezbilansowania (koszty utrzymania równowagi w sieci energetycznej)
• Opłata za zakup energii (wynagrodzenie za nasze usługi)
• Podatek energetyczny (opłata państwowa)
• VAT

 🔹 Cena gazu (na dzień):

• Cena zakupu na rynku gazu (TTF)
• Opłata za zakup
• Podatek energetyczny
• VAT

 💡 Koszty sieci są naliczane oddzielnie i widoczne na fakturze – ustala je operator sieci.

✅ Płacisz dokładnie tyle, ile energia kosztuje – przejrzyście, bez ukrytych marż

To różne systemy rozliczania energii elektrycznej:

🔹Taryfa jednostrefowa (zwykła):
Płacisz jedną stałą stawkę za prąd przez całą dobę – nie ma więc różnicy między taryfą dzienną a nocną. Jest to najczęstsze rozwiązanie w przypadku dynamicznej umowy na energię.

🔹Taryfa dwustrefowa (dzienna i nocna):
Dwie różne stawki:

• Taryfa dzienna (wysoka): zwykle od 07:00 do 23:00, pon–pt
• Taryfa nocna (niska): wieczory, noce, weekendy

Wymaga licznika dwustrefowego i odpowiedniego kontraktu

⚠️ Uwaga:
Przy dynamicznej umowie płacisz ceny godzinowe → system dzienno/nocny nie obowiązuje