To trzy różne elementy Twoich rozliczeń energetycznych:

🔹Zaliczka
Zaliczka Miesięczna prognoza kosztów energii, opłacana z góry, na podstawie przewidywanego zużycia

🔹Rozliczenie miesięczne (tylko przy dynamicznej umowie)
Co miesiąc porównujemy zaliczkę z rzeczywistym zużyciem i aktualnymi cenami

• Zużyłeś mniej niż zaliczka? → zwrot
• Zużyłeś więcej? → dopłata

🔹 Rozliczenie końcowe (faktura końcowa)

Otrzymujesz je po zakończeniu umowy (np. przeprowadzka lub wypowiedzenie) Zawiera:  

• Łączne zużycie w ostatnim okresie
• Wszystkie zapłacone zaliczki
• Kwotę do dopłaty lub zwrotu

 
💡 Dzięki temu nigdy nie płacisz za dużo ani za mało – wszystko jest dokładnie rozliczane

Raz w roku – najczęściej w ciągu 6 tygodni po zakończeniu roku umownego

🔹 Rozliczenie roczne zawiera:

• Całkowite zużycie energii (prąd i gaz)
• Wszystkie zapłacone zaliczki
• Zwrot lub dopłatę
  

🔹 Czy wypowiedziałeś swoją umowę lub przeprowadziłeś się?
W takim przypadku otrzymasz fakturę końcową w ciągu 6 tygodni po dacie zakończenia dostaw. Działa to tak samo jak rozliczenie roczne, tylko za krótszy okres.

 💡 Otrzymasz rozliczenie roczne lub końcowe e-mailem oraz możesz je znaleźć w Mijn Portaal.

To może być mylące, ale już tłumaczymy:

Mimo że wypowiedziałeś umowę, nadal zużywasz energię do dnia, w którym oficjalnie kończy się dostawa. Licznik działa cały czas!

💡Przy dynamicznej umowie działają zaliczki i miesięczne rozliczenia – może się zdarzyć, że faktura została już wystawiona za okres, w którym jeszcze korzystałeś z energii

👉Te faktury należy po prostu opłacić. Dlaczego?
·       Jeśli zapłaciłeś za dużo → otrzymasz zwrot
·       Jeśli zapłaciłeś za mało → dopłacasz różnicę

Często wcześniej zapłacona zaliczka zostaje w całości skorygowana, zależnie od rzeczywistego zużycia.

Na koniec otrzymasz jeszcze rozliczenie końcowe. Zawiera ono dokładny przegląd Twojego zużycia, dokonanych już płatności oraz ewentualnych kwot do zapłaty lub zwrotu. 

🧾 Krótko mówiąc: opłać swoje otwarte faktury zaliczkowe jak zwykle – my zadbamy o to, żeby na końcu wszystko się zgadzało.

Faktura końcowa to ostatnia faktura, którą otrzymujesz po wypowiedzeniu umowy lub przeprowadzce.

🔹 W niej rozliczamy wszystko do daty zakończenia Twojej dostawy:

• Twoje całkowite zużycie w ostatnim okresie
• Wszystkie zapłacone zaliczki
• Ewentualna nadwyżka energii oddana do sieci (np. z paneli słonecznych)
• Podatek energetyczny i koszty dystrybucji energii (netbeheerkosten)

🔹 Kwota końcowa pokazuje, czy musisz jeszcze coś dopłacić, of właśnie otrzymasz zwrot pieniędzy.

💡  Otrzymasz fakturę końcową w ciągu 6 tygodni po dacie zakończenia umowy. Znajdziesz ją również w Mijn Portaal.

Tak! Jeśli z rozliczenia wynika, że zapłaciłeś więcej, niż zużyłeś, automatycznie zwrócimy Ci różnicę.

🔹 Może się tak zdarzyć, jeśli:

• Zużyłeś mniej energii, niż prognozowano
• Płaciłeś zbyt wysoką zaliczkę
• Rozliczyliśmy Cię wcześniej (np. po przeprowadzce)

🔹 Kwota zostanie zwrócona na numer konta bankowego, który jest nam znany.

💡 Nie musisz nic robić – my zadbamy o to, aby wszystko zostało prawidłowo rozliczone, gdy tylko zostanie sporządzona końcowa faktura.

Faktura końcowa zostanie wysłana w ciągu 6 tygodni od zakończenia umowy (lub przeprowadzki).

🔹 W końcowym rozliczeniu uwzględniamy:

• Rzeczywiste zużycie
• Wszystkie zapłacone zaliczki
• Ewentualne rozliczenie z fotowoltaiki

🔹 Otrzymasz ją e-mailem i w Moim Portalu.

💡 Nie otrzymałeś faktury po 6 tygodniach? Skontaktuj się z nami – pomożemy!

Ponieważ nadal zużywasz energię do oficjalnej daty zakończenia dostawy. Licznik działa aż do tego momentu.

🔹Zaliczka, którą otrzymujesz po wypowiedzeniu, pokrywa ostatni okres, w którym nadal zużywałeś energię
🔹Musisz ją zapłacić, żebyśmy mogli prawidłowo rozliczyć Twój końcowy rachunek

💡 Na końcu wszystko zostanie uwzględnione:

• Nadpłata? ➜ Zwrot
• Niedopłata? ➜ Dopłata

✅ Dzięki temu wszystko będzie się zgadzać